退款政策

2. 可退款的情况

购买的点数中尚未使用的点数，无论距购买日多久，均可申请退款。

如果购买的点数一个都未使用，将退还全部付款金额。

3. 退款金额

退款金额为该笔付款中每 1 个点数的付款单价乘以未使用点数数量，不足 1 韩元的部分舍去。

例如：购买 12 个点数花费 9,900 韩元，并使用了 5 个时，剩余 7 个 × 825 韩元 = 5,775 韩元将予以退款。

如果同一笔付款已部分退款后再次申请退款，将扣除已退款金额后计算。

4. 点数使用顺序

点数按最先发放的先使用处理。多次付款时，按最先付款的点数先使用计算。

通过注册奖励、活动、促销代码等免费发放的点数不属于退款对象。

5. 退款受限的情况

已使用的点数视为数字内容（分析报告）已开始提供，因此根据《电子商务等消费者保护相关法律》第 17 条第 2 款，撤销购买及退款会受到限制。

因服务方面原因导致分析未完成时，已使用的点数会自动恢复，恢复的点数按未使用点数计算。

6. 如何申请退款

请通过以下联系方式告知您注册账户的电子邮件地址，以及希望退款的付款记录（付款日期或订单号）。订单号可在'我的信息 > 充值 / 记录'的使用记录中查看。

销售方：PhysioCode 股份有限公司（商业登记号 699-88-03687）

客服中心：070-8676-0210

电子邮件：contact@physiocode.co

7. 退款处理

收到退款请求后，我们会确认使用记录并立即处理，退款对应的点数将从账户中收回。

退款将按付款时使用的方式取消处理。根据发卡机构和支付机构的情况，取消结果可能需要 3~7 个工作日才会反映。

8. 政策变更

如本政策发生变更，将通过服务页面公告生效日期和变更内容。