返金ポリシー

2. 返金できる場合

購入したクレジットのうち、まだ使用していないクレジットは、購入日からの期間に関係なく返金を申請できます。

購入したクレジットを1個も使用していない場合、決済金額の全額を返金します。

3. 返金額

返金額は、当該決済のクレジット1個あたりの決済単価に未使用のクレジット数を掛けた金額で、1ウォン未満は切り捨てます。

例: 12クレジットを9,900ウォンで購入し、5個使用した場合、残り7個 × 825ウォン = 5,775ウォンを返金します。

同じ決済について一部返金を受けた後に再度返金を申請する場合、すでに返金された金額を除いて計算します。

4. クレジットの使用順序

クレジットは、先に付与されたものから使用されたものとみなします。複数回決済した場合、先に決済したクレジットから使用されたものとして計算します。

会員登録ボーナス、イベント、プロモーションコードなどで無償付与されたクレジットは返金対象ではありません。

5. 返金が制限される場合

すでに使用したクレジットは、デジタルコンテンツ（分析レポート）の提供が開始されたものとして、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項に基づき、申込みの撤回および返金が制限されます。

サービス側の理由で分析が完了しなかった場合、使用されたクレジットは自動的に復元され、復元されたクレジットは未使用のクレジットとして計算します。

6. 返金申請方法

以下のお問い合わせ先に、登録したアカウントのメールアドレスと、返金を希望する決済情報（決済日または注文番号）をお知らせください。注文番号は「マイ情報 > チャージ / 履歴」の使用履歴で確認できます。

販売者：フィジオコード株式会社（事業者登録番号 699-88-03687）

カスタマーサポート: 070-8676-0210

メール: contact@physiocode.co

7. 返金処理

返金申請を受け付けると、使用履歴を確認したうえで遅滞なく処理し、返金対象のクレジットはアカウントから回収されます。

返金は、決済に使用した手段で取り消し処理されます。カード会社および決済機関の事情により、取り消しが反映されるまで営業日基準で3〜7日かかる場合があります。

8. ポリシーの変更

本ポリシーが変更される場合、施行日と変更内容をサービス画面でお知らせします。